Каталог печатных и электронных изданий Украины и России

На прошлой неделе в самых популярных социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, «ВКонтакте» и LiveJournal, появились сообщения, рассказывающие, что в детском питании от Nestle обнаружено стекло.

В заметках уточнялось, что стекло может быть в упаковках детского питания Banana сроком годности до 2012 года. Якобы из-за обнаружения данной оплошности компания просит вернуть его. В довершение всего под сообщением содержалась подпись с просьбой рассказать об инциденте своим друзьям. В итоге, всего за несколько дней «вирусные» сообщения распространились по форумам и соцсетям всего мира.

Дело в том, что 09.08.11 на официальном сайте Nestle опубликовали объявление об отзыве одной партии детского питания с бананом Nestle P'tit Pot. Однако данное решение касалось исключительно территории Франции, где и находится предприятие по производству данного продукта. К тому же,  Nestle P'tit Pot не продается на территории стран СНГ. Изъятие детского питания вызвано поступившей жалобой одной покупательницы.

Медиа YouScan и консалтинговая компания SMM3 проанализировали сложившуюся ситуацию, в результате выяснилось, что вирусная заметка появилась в блоге Mail.ru 04.08. к утру следующего дня упоминание бренда в сети выросло до 2 тысяч в сутки, это даже больше, чем нашумевшие ё-мобиль фото. Часть негативных отзывов, множащихся в сети, составила 30%. Больше всего упоминаний замечено на «ВКонтакте».

По мнению специалистов, пока неясно, как именно вирусная атака отразится на доверии к продуктовому бренду Nestle. Для того, чтобы это определить, необходимо будет провести соответствующее исследование. Неизвестным остается также и то, была ли атака спланирована специально для подрыва репутации торговой марки или распространение «вируса» — обычная случайность.